Производители

Информация о доставке

Магазин kupigrushku.ru осуществляет доставку заказов во все регионы России!

Мы доставляем заказанные товары:

  • по Москве и ближайшему подмосковью - курьерской службой;
  • по Роcсии - почтой России, экспресс-доставкой EMS, транспортной компанией "Деловые Линии".

 

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И БЛИЖАЙШЕМУ ПОДМОСКОВЬЮ

1. Стоимость и сроки доставки. 

Ваш заказ мы доставим в течении 1-3 рабочих дней.

Доставка по Москве в пределах МКАД - 200 руб.

Доставка за пределами МКАД - 200 руб. + 20 руб./км.

Минимальная сумма заказанных товаров 1000 рублей.

ВОЗМОЖЕН САМОВЫВОЗ со склада.

Доставка заказа на сумму более 10000 руб. - по Москве (в пределах МКАД) бесплатная.

2. Время доставки.

Доставка осуществляется с 9-00 до 20-00, с понедельника по пятницу.

А так-же, по согласованию, возможна доставка и в выходные дни.

3. Способ оплаты.

Оплата заказа осуществляется наличными курьеру при получении заказа.

4. Процесс доставки заказа.

Если заказ оформлен через сайт магазина, на Вашу электронную почту придёт уведомительное письмо о получении заказа. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер магазина для уточнения даты и времени доставки.

В установленный день, прежде чем доставить товар, курьер звонит Вам и предупреждает о приезде за 1 - 2 часа.

Если вы сделали заказ и ожидаете курьера, пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы с Вашей стороны ничего не препятствовало его исполнению, убедитесь, что Ваш телефон в зоне действия сети Вашего оператора. В случае, если мы не можем до Вас дозвониться, - курьер на доставку не отправляется.

Если по каким-либо причинам Вы не можете получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с менеджером магазина по телефону (495) 761-12-04 или по электронной почте kupigrushku@yandex.ru и договориться о переносе времени или места доставки.

6. Отказ от заказа.

В случае отказа от товара надлежащего качества, после его доставки курьером (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" и п.3 ст.497 ГК РФ), покупатель обязан возместить все расходы по доставке товара и его возврату, понесенные магазином из расчета стоимости доставки по г.Москве и Московской области.

 

 

ДОСТАВКА ПО РОССИИ.

 

Магазин kupigrushku.ru осуществляет доставку во все регионны России:

  • Почтой России;
  • Экспресс - доставкой EMS;
  • Транспортной компанией. 

Минимальная сумма заказанных товаров 1000 рублей (с учётом всех скидок).

1. Способ оплаты.

Оплата заказа осуществляется: 

  • наложенным платежем при получении заказа в почтовом отделении. Т.е. вы оплачиваете заказ при получении посылки на почте.
  • 100% предоплата заказа при оформлении доставки транспортной компанией.

2. Стоимость доставки. 

Стоимость доставки зависит от веса и объёма посылки. Для уточнения стоимости доставки с Вами свяжется наш менеджер.

Примерную стоимость и сроки экспресс-доставки EMS, вы можете рассчитать воспользовавшись специальным калькулятором здесь.

3. Срок доставки.

Время доставки зависит от работы почты России. После отправки заказа наш менеджер сообщит Вам уникальный почтовый идентификатор, с помощью которого Вы сможете отслеживать передвижение почтового отправления.

Срок экспресс-доставки EMS 2-4 дня в зависимости от региона.

Срок доставки транспортной компанией "Деловые Линии" от 2 дней, в зависимости от региона.

Обращаем Ваше внимание на необходимость получать заказы вовремя, так как по почтовым правилам, посылка, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более 5 дней, Вам придется доплачивать пени за хранение. 

Мы рекомендуем вскрыть упаковку и проверить заказ в Вашем почтовом отделении сразу после его получения. В случае если Вы получили на почте бракованный товар или получили не то, что заказывали, обязательно составьте акт, в котором будет зафиксирован список содержимого полученной бандероли или посылки, факт повреждения товара и т.п. - просто опишите, что именно Вами получено. После этого попросите сотрудников почтового отделения заверить этот акт. При составлении акта не нужно отказываться от получения товара, просто свяжитесь с нами - мы постараемся найти удобный для Вас вариант решения проблемы. Без акта, составленного и заверенного на почтовом отделении, претензии не принимаются!

Гарантия и возврат товара

1. Комплектность заказа и внешний вид товара проверяется в момент передачи заказа. Расплачиваясь за товар, Вы подтверждаете отсутствие претензий по внешнему виду товара и комплектности заказа.

2. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

4. Обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар,  утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Детские игрушки не входят в этот перечень. Внимание! В этот перечень включены детские игрушки электронные! Поэтому мы, к сожалению, не сможем обменять такой товар либо вернуть за него деньги.

5. При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

     Для возврата заказа вам следует связаться с менеджером интернет-магазина «КупИгрушку» и сообщить о своём решении.

    Для возврата заказа с курьером вам следует позвонить в интернет-магазин «КупИгрушку» и сообщить о своём решении. Вызов курьера для возврата или обмена товара оплачивается.

6. При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества (производственный брак), Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки. Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой товар из ассортимента под этим же артикулом – не является браком. И возврат такого товара производится по правилам Возврата товара надлежащего качества.

7. Возврат товара ненадлежащего качества может быть произведен посредством замены на аналогичный товар, либо покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества. Такая претензия подлежит удовлетворению в течение десяти дней, после Вашего заявления.


 

 

Интернет магазин «КупИгрушку» © 2012