Разбираемся в последних изменениях от 23 июня, 4 и 7 июля 2023 года: чего нужно ждать, чего опасаться и чем пользоваться. Новые штрафы Wildberries 2023. Каталог товаров Вайлдберриз. Акции, цены и скидки. Каталоги, новости, адреса на карте и режим работы интернет магазинов. Покупателей товаров в различных интернет-магазинах ждет неприятная новость. С 18 июля все заказы, которые были оформлены россиянами, могут быть отменены. Крупнейшие в России маркетплейсы приняли новое решение для своих покупателей. Интернет-магазины решились на полное прекращение работы важного направления. И в результате.
Wildberries ввел комиссию за оплату картами Visa и Mastercard
Интересно, что не все пункты выдачи заказов в "Диких ягодках" одинаковы. И разница заключается в том, кто руководит пунктом: сам Wildberries или их партнеры-частники и франчайзи. Штрафы в «Вайлдберриз» - правда или нет? В декабре прошлого года Wildberries ввел штраф для продавцов за неверные габариты товаров. В итоге недовольные продавцы написали коллективное письмо в ФАС, в котором потребовали приостановить начисление им штрафов. Маркетплейс тогда начисления отменил. Руководство Wildberries объясняет свои действия попыткой защититься от мошенничества на пунктах выдачи. По новым правилам полная стоимость дефектного товара вычитается исключительно из зарплаты сотрудника пункта выдачи. Работники возмущены: разве они способны контролировать упаковку и отправку со склада? За подмену товара расплачиваться тоже должен сотрудник ПВЗ. Эти санкции руководство объяснило большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара.
А менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты. Зарплата сотрудника ПВЗ складывается из оклада и процента за прием и выплачивается ежедневно. За одну вещь, которую принял работник в свою смену, он получает 1 рубль 32 копейки. Смена длится 12 часов. По словам сотрудников на руки за приемку может набежать до 5 тысяч рублей. И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза", — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове СПб Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и уменьшается и зарплата сотрудника. Но самым неприятным стало такое нововведение: те точки, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Санкции за брак и подмену у партнеров такие же суровые, как и у официальных представителей. Кстати, за простой точки тоже есть штраф - 4000 рублей.
Как происходит подмена товара на WB? Там он меняет брендовую ведь на свою - недорогую, после чего выходит недоолвьный и заявляет продавцу за стойкой, что «Вайлдберриз» прислал ему вовсе не то, что заявлял.
Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады 14 июня 2023 11:35 Пункт выдачи заказов Wildberries.
Первыми посетителями логоцентров компании стали студенты, о чем сегодня, 14 июня, сообщает агентство «Прайм». EADaily напоминает, что о соответствующих планах Wildberries в начале июня говорила глава компании Татьяна Бакальчук. Группа из 30 студентов уже осмотрела склад компании на территории подмосковного Подольска.
Служба поддержки ничего внятного сказать не может. Их ответ — ждите. В первую волну выплат нам ничего не перепало. По идее, на следующей неделе должны эти деньги увидеть».
Кроме проблем с компенсациями, у продавцов Wildberries после пожара в последнюю неделю-две прибавилось и других. Сперва остро встал вопрос со сдачей товара. Обычно их можно за плату отдать в доставку в любом ПВЗ это стоило плюс-минус 15 рублей за единицу товара или направить в любой распределительный центр в России — хоть в Шушары, хоть в Екатеринбург. Рассредоточивать твои заказы по разным точкам, как показала жизнь, не только полезно для ускорения доставки до покупателей в регионах, но и просто дальновидно.
Однако исчезновение с логистической карты Wildberries огромного комплекса в Шушарах нарушило баланс, и передавать маркетплейсу товары стало проблемой. На оставшемся на какое-то время единственным в Петербурге терминале в Уткиной Заводи он совсем крошечный по сравнению с шушарским начали скапливаться огромные очереди. Селлерам пришлось в своих чатах кооперироваться, чтобы кто-то один из них отвозил в Уткину Заводь их товары — за небольшую плату. А дальше сработала логика крупной логистической компании — при повышенной нагрузке на одну точку Wildberries начал стимулировать клиентов обращаться к другим.
И за приемку товаров в Уткиной Заводи стали брать плату — по 35 рублей за единицу товара c 5 февраля плата снижена до 15 рублей. Тем, у кого маржа составляла по 100 рублей с единицы, а самих товаров были тысячи, это стало категорически неприемлемо. Некоторым пришлось ездить сдавать их в псковский терминал или посылать СДЭКом в Москву — так выходило дешевле и выгоднее. Появление сперва одного дополнительного терминала, тоже небольшого, в «Ленте» на Московском шоссе, а затем в начале февраля и второго, в той же стороне, несколько сняло напряжение.
Но затем опять беда: Wildberries резко повысил минимальную сумму вывода со счетов селлеров. Если раньше это были символические 500 рублей, то затем в одночасье это стало 50 тысяч. Для крупных торговцев это не было проблемой, зато небольшие партнеры маркетплейса загрустили. Затем, видимо, чтобы еще больше повысить тонус, Wildberries увеличил срок вывода выручки.
Как итог, менее чем через сутки "с учетом позиции Генпрокуратуры ООО "Вайлдберриз" было принято решение отказаться от взимания дополнительной платы". Почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом Изначально в маркетплейсе объясняли свое решение увеличившимися расходами на проведение платежей по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России. И якобы именно такую комиссию взимают банки. Однако почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом.
«Вайлдберриз» создаст в Ростовской области 7,5 тысяч рабочих мест
Пожар в петербургском районе Шушары стоил компании «Вайлдберриз» около 15 миллиардов рублей. Сейчас проходит следственная проверка. Что изменилось в работе маркетплейса Вайлдберриз с 12 февраля 2024 для селлеров, как поменялась оплата, логистика и хранение, тарифы и комиссии, что нового в карточказ товаров. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Крупнейшая в рунете площадка для предпринимателей нового поколения. Новости ИТ-рынка, вакансии, работа, маркетинг, реклама, PR, интерфейсы, мобильные приложения, технологии. После пожара на складе Wildberries в Шушарах офисы компании проверяют, а клиенты ждут денег за уничтоженные огнем товары. Маркетплейс часто сталкивается со скандалами. Покупателей товаров в различных интернет-магазинах ждет неприятная новость. С 18 июля все заказы, которые были оформлены россиянами, могут быть отменены.
Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей
Общее число заказов на Wildberries в 1 полугодии 2023 г. превысило 1,3 млрд (+119% год к году). Оборот от продаж товаров и услуг (GMV) в 1 полугодии 2023 г. увеличился на 94% до 1,221. Компания, которая ворочает триллионными прибылями, не просто так стала одной из самых богатых в стране – Самые лучшие и интересные новости по теме: #шушары, Wildberries. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Последние несколько лет я полностью отказалась от оффлайн-шоппинга, перейдя на его онлайн-собрата и главным помощником в этом деле стал интернет-магазин Wildberries. Почему им можно нарушать закон о правах потребителя? Когда прикроют Вайлдберриз, как накажут? Какие связи у Татьяны Бакальчук в России, почему ей всё можно? Страна и мир - 15 ноября 2023 - Новости Новосибирска.
Новости_wildberries
Напомним, что недавно все товары, находившиеся на складе маркетплейса в Шушарах, сгорели. Daily News.
Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи.
В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа.
Зачем тебе карты, когда есть счета? Но как показывает опыт, пластик все-таки бывает нужен. Возможно, мы тоже подумаем в эту сторону», — добавила она. Фирма зарегистрирована в Вольно-Надеждинске с целью складирования, хранения и транспортировки грузов.
Продавец Александр Назаренко рассказал , что не рассчитывает быстро получить компенсацию. По его словам, после пожара на складе Ozon в Подмосковье ему пришлось ждать деньги три с половиной месяца. Другой продавец рассказал Forbes , что не рассчитывает на возвращение полной стоимости товаров.
Еще один собеседник издания сообщил, что после потопа на складе Wildberries, который произошел в августе 2023 года в Электростали, далеко не все пострадавшие товары ушли в брак. Клиенты жаловались в отзывах, что им приходят мокрые вещи», — сказал продавец.
Обзор изменений на Wildberries от 12 февраля 2024
Доля жалоб из всей России в %. Как происходит подмена товара на WB? Известна следующая мошенническая схема, которой пользуются некоторые недобросовестные граждане, включая "клиентов" «Вайлдберриз». Что изменилось в работе маркетплейса Вайлдберриз с 12 февраля 2024 для селлеров, как поменялась оплата, логистика и хранение, тарифы и комиссии, что нового в карточказ товаров. Прогнозы дело неблагодарное, но аналитика позволяет заглянуть в будущее и предостеречь от скоропалительных действий. Как никогда сейчас селлерам важно собирать информацию. Компания «Вайлдберриз» ввела функцию отмены заказа после оформления. Информация об этом появилась в телеграм-канале маркетплейса.